На данный момент известно, что на борту лайнера находились пять членов экипажа, а также 73 пассажира, в том числе и дети.
Самолет принадлежал авиакомпании "Аэрофлот" и совершал рейс в Мурманск из Москвы. Спустя некоторое время после вылета из московского Шереметьево экипаж сообщил о возникновении во время полета технических неполадок, в результате чего судно стало возвращаться в аэропорт. По причине сложных погодных условий лайнер смог приземлиться только со второй попытки. Во время посадки на лайнере произошел пожар в двигателях, а также подломились стойки шасси.
Используя аварийные трапы удалось произвести эвакуацию части пассажиров. За короткий отрезок времени пламя охватило самолет и он сгорел полностью. Из-за случившегося ЧП в аэропорту Шереметьево одну полосу закрыли, при этом некоторые рейсы перенаправили в Домодедово.