По словам Тедеева, на Транскавказской магистрали, на 60-м ее километре произошел обрыв оптоволоконной линии. Как результат, многие пользователи стали жаловаться на отсутствие у них доступа ко всемирной паутине Интернет. Ситуация усугубилась также тем, что ранее возникли проблемы с Интернетом и у другого провайдера - "Юг-Телеком", причиной также послужил обрыв линии.
Обрыв оптоволоконной линии произошел в воскресенье, 3 марта, между 7 и 8:00.
Подобного рода ситуация не повлияла на работу сотового оператора, так как последний для предоставления пользователям доступа к Сети использовал через Южный портал резервную линию. Как результат, у абонентов мобильной связи был доступ к мобильному интернету и неполадки никак не повлияли на это. В "Мегафон" добавили, что уже в 15:30 все работы по восстановлению сети были сделаны и пользователи получили доступ к Интернету.