Непосредственно на своем сайте "яблочные" разместили сообщение о редких случаях выхода из строя своих адаптеров. Но если в это время к ним прикоснутся, то существует малая вероятность получить разряд электрического тока. На момент публикации этого сообщения интернет-гигант располагает шестью фактами о подобного рода инцидентах.
В период с 2003 по 2010 год такого рода адаптеры были в комплекте наборов World Travel Adapter Kit и компьютеров Mac. Со стороны Apple дано обещание произвести бесплатную замену адаптеров с дефектами на новые.
Стоит отметить, что в 2016 году "яблочные" уже сталкивались с подобной проблемой, тогда они производили отзыв адаптеров, используемых в Бразилии, Аргентине, Новой Зеландии, Австралии и ряде стран Европы.