Все новости


Сбербанк ввел комиссию 3% при оплате услуг ЖКХ

Содержание:



Сбербанк ввел комиссию 3% при оплате услуг ЖКХ

Сбербанк ввел комиссию 3% при оплате коммуналки

Комиссия Сбербанка при оплате коммуналки

С декабря прошлого года года при оплате коммунальных услуг через отделения Сбербанка операционисты со многих клиентов стали брать 3% от суммы (минимум 30 руб., максимум 2500 руб.). Об этом сообщает телеграмм-канал «Адские бабки»

Ранее эту комиссию платили управляющие компании. Теперь Сбербанк переложил эту обязанность на своих клиентов, правда пока не на всех. Повышенная комиссия не взимается с клиентов УК, у которых еще остается действующий договор с банком.

У остальных клиентов Сбербанка выбор стал небольшой: если вам необходимо получить квитанцию с печатью и датой оплаты платежа, например для предоставления в суд или госучреждения, придется платить банку эти самые 3%.

В остальных случаях через Сбербанк можно оплатить другими способами и немного сэкономить:
- в терминале или банкомате при оплате наличными комиссия будет 2% (но не более 1000 руб), при оплате картой - 1% (не более 500 руб).
- используя «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», «автоплатёж» - заплатите 1%, но не более 500 руб.
Сбербанк - крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. ЦБ РФ владеет 50%+1 голосующая акция уставного капитала Сбербанка.

 Сбербанк ввел комиссию 3% при оплате коммуналки в отделениях наличными

С декабря 2018 при оплате коммунальных услуг через отделения Сбербанка стали брать 3% от суммы, (минимум 30 руб., максимум 2500 руб.). Ранее эту сумму платили управляющие компании. Теперь банк Германа Грефа переложил эту обязанность на своих клиентов.
Дело в том, что у  многих компаний, которые собирают плату за оказание коммунальных услуг, просто закончился договор со Сбером, а новый они не заключают, потому, как обслуживание в этом банке сильно подорожало.

Поэтому у клиентов Сбербанка выбор стал небольшой: если вам необходимо получить квитанцию с печатью и датой оплаты платежа, например для предоставления в суд или  госучреждения, придется платить банку эти самые 3%. 
В остальных случаях через Сбербанк можно оплатить другими способами и немного сэкономить:
  • в терминале или банкомате при оплате наличными комиссия будет 2% (но не более 1000 руб), при оплате картой - 1% (не более 500 руб).
  • используя «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», «автоплатёж» - заплатите 1%, но не более 500 руб.


Как не переплатить лишнее: комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ


Сумма в итоге становится больше.
А если необходимо оплатить не одну, а например, четыре услуги сколько тогда составит комиссия? Тогда небольшой процент комиссии складывается в крупную сумму и просвета в этом мраке не видно.
Однако, ситуацию можно взять под контроль — выбрать оптимальный способ оплаты с минимальной комиссией или избавиться от комиссии вовсе.

Что такое комиссия и откуда она берется?

Комиссия — это некий процент от общей суммы сделки, который платится поставщику какой-либо услуги, напрямую связанной с этой сделкой.


Другими словами, комиссия — это вознаграждение третьей стороны, помогающей проведению денежной операции.
Комиссия — двигатель посредничества, позволяющий получать деньги не только за товар, но и за услугу, которая может выражаться по-разному — это может быть сведение двух сторон друг с другом или, к примеру, предоставление классифицированной помощи в сложно решаемых вопросах.

Какова комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ?

Какой процент комиссии в Сбербанке при оплате жкх? В настоящее время Сбербанк комиссию при оплате жкх берет (некий процент), хотя стоит отметить, что на ее величину влияют выбранные способы оплаты.
Ниже приведен перечень способов оплаты коммунальных услуг и их комиссия.

Оплата через кассу

Данный вариант является наиболее старым, и на протяжении долгого периода являлся единственным способом рассчитаться с коммунальными службами. Все, что требуется — прийти в любое отделение банка, отстоять в очереди при необходимости и уплатить за услуги. Комиссия: 3% от уплачиваемой суммы.


Оплата через терминал

Терминалы Сбербанка имеются в каждом городе. Это легкодоступный способ оплаты услуг. Заплатить коммунальные платежи можно как наличными, так и пластиковой картой. Комиссия: 2% от платежа.

Банкомат

Способ преимущественно более удобен для обладателей карты банка, потому что без нее оплатить коммунальные услуги невозможно. Комиссия: 1-2%
ВНИМАНИЕ! Не все банкоматы имеют опцию оплаты услуг.

Сбербанк Онлайн

Комиссия Сбербанка при оплате квитанции жкх через Сбербанк онлайн набирает популярность в последнее время.
При оплате ЖКХ в Сбербанке онлайн есть два огромных преимущества: быстрая скорость зачисления платежей и низкая комиссия.
Какая комиссия при оплате ЖКХ через Сбербанк онлайн и взимается ли она? Комиссия: не превышает 1%.


Берется ли комиссия при оплате жкх через Сбербанк онлайн? Комиссия отсутствует в случаях перевода денег в благотворительных целях или за оплату налогов.
Воспользоваться системой довольно просто:
  1. Зарегистрироваться на сайте ресурса.
  2. Перейти во вкладку «Переводы и платежи».
  3. Выбрать требуемую организацию. Для этого нужно ввести некоторые данные: вид требуемой услуги, номер лицевого счета или номер ИНН.
  4. Написать показания счетчиков.
  5. Последнее, что остается — проконтролировать статус операции.
К сожалению, существенным минусом является то, что для работы в системе потребуется интернет. Доступ в систему дается только тем гражданам, которые подключили опцию «Мобильный банк» и открыли в банке счет.

Автоплатеж

Автоплатеж от Сбербанка выгодно выделяется удобной автономностью — после подключения не придется беспокоиться о платежах и всему, что с ними связано: очередях, ежемесячных прогулках в банк и тд.
Необходимо лишь один раз настроить платеж, а затем останется только раз в месяц подтверждать списание средств на оплату коммунальных услуг. Комиссия: варьируется от 0 до 1%. Максимальная комиссия не превышает 1000 рублей. Стоит отметить, что в данном случае комиссия значительно меньше, нежели при оплате в кассе.

Способы оплаты без комиссии

Зачем платить больше, если есть возможность не переплачивать? Ниже приведен перечень способов законного уклонения от комиссии:


  1. PAYQR — приложение для смартфонов, дающее возможность оплачивать коммунальные услуги без какой-либо комиссии. Оплата производится по QR-коду.
После установки приложения нужно навести на QR код квитанции, затем подтвердить платежные реквизиты и внести личные данные. Последним шаг: выбор банковской карты и подтверждение оплаты.
  • kvartplata.beeline.ru — сервис оператора сотовой связи Билайн. На сайте можно оплатить за ЖКХ без комиссии, но при одном условии — нужно являться абонентом Билайна, а также иметь на счете телефона некую сумму.Минус — оплачивать можно услуги лишь нескольких поставщиков.
  • Некоторые сайты снабжающих организаций также дают возможность оплачивать услуги без комиссии. Например, за электричество можно платить на сайте Мосэнергосбыта, а за газ — на сайте Мособлгаза. Комиссия в данном случае будет отсутствовать.
  • Сайт госуслуг (gosuslugi.ru) тоже позволяет не платить комиссию при оплате. Однако это происходит не во всех случаях: иногда банки и снабжающие организации могут потребовать оплату комиссии.Минус портала — долгая регистрация и чрезмерная громоздкость.
Таким образом, существует множество способов оплаты коммунальных услуг: от обычной кассы до онлайн платежей на сайте Сбербанка. В большинстве способов комиссия присутствует, но все-таки у некоторых она до смешного мала. Также не стоит забывать про способы, помогающие забыть про комиссию — их важность сложно переоценить.
(Санкт-Петербург)
Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?
Хотите предложить для публикации фотографии по теме?


Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!
Покажите законное подтверждение права взимать комиссию. Смешно до боли! Чтобы получить газовый балон надо оплатить его стоимость и так неимоверно завышенную для простого человека, какую-то услугу кому-то оплатить. Национальное достояние, блин… И потом на санках свозить и обменять пустой балон на заправленный за три-девять земель по ухабам российских дорог! Дурдом полный, а не страна! На кой ляд она мне нужна такая…
Верно говорите, все эти комиссии просто шарлотанство и вытягивание денег из населения незаконным путем. В СССР не было никаких комиссий. В добавок платежи граждан поступают с задержкой к поставщикам из за того что деньги крутят в банках делая на этом прибыль те самые организации через которые осуществляется оплата. Тоесть бурут % так ещё и наживаются на суммах платежей граждан, делая деньги из воздуха, а человек при этом попадает на пенни из за не своевременной оплаты, перед самим поставщиком!
Здравствуйте. Если управляющие компании заключают договор с банком по приему платежей, то комиссия с населения не взымается? И в какую сумму это может обойтись УК при заключении договора? Спасибо.
Я с Нижнего Новгорода. Между ТСЖ дома и Сбербанком заключен договор на прием денежных средств от физических лиц. Комиссию с каждоы квитанции берут при зачислении на счет ТСЖ, что мы отражаем отдельной строкой в квитанциях жителям. Реклама Сбербанка утверждает, что при оплате физ. лица через Онлайн комиссия не берется. Что будет, если ТСЖ расторгнет договор со Сбербанком. Сколько будет комиссия с жителей при Онлайн-платеже и автоплатеже? Где официально можно прочитать и распечатать ответ для жителей? Пузанова С.Н., председатель ТСЖ » №17″.


Здравствуйте! сегодня я впервые оплатила кварплату с карты сбербанка берез домашний компьютер. И была очень неприятно удивлена, что сняли комиссию. Причем в СМС подтверждениях и на сайте не было об этом оговорено, а т.к. я безработная то даже эти 25 рублей для меня значимы. Можно ли отменить платеж?
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если в квитанции по кварплате сразу внесены 3% процента за обслуживания сбербанком, когда я оплачиваю через сбербанк онлайн, эти 3% остаются сбербанку? или берется только 1%, остальные 2% остаются на счете квитанции ЖКХ?
Похоже, что Ольга и Катерина или не прочитали ваш вопрос, или его не поняли — указание на 3% комиссии может быть только информационным, потому как взимается только по факту, причем если вносите наличными в Сбербанке, через б/н расчет или терминал размер комиссии иной.
Здравствуйте, Матвей. Да, эти три процента идут на счёт сбербанка за посреднические услуги по переводу денежных средств.
Матвей, добрый день.


Эти три процента остаются сбербанку и никуда больше не переводятся. Вы платите за определенную услугу, пользования обслуживанием сбербанка!
Здравствуйте! ТРИЦ создавался для приема платежей за «коммуналку» без посредников и комиссии? Так? С 1 сентября в кассе на Пермякрва некое ЗАО «Пр. решение» берет комиссию 1%. А это больше 23 рублей. ?
Здравствуйте, Вилена. Обращайтесь непосредственно в ТРИЦ для выяснения ситуации. Возможно, изменились условия приема платежей.
Вилена, добрый день!
ТРИЦ не может брать комиссию. Комиссию может брать только банк, через чей терминал вы оплачиваете услуги. Он берет процент за его использование.

  • Злата Тихомирова — Просто и удобно: как оплатить услуги ЖКХ через мобильный банк Сбербанка и какое нужно приложение для телефона?2
  • ZaimyPlus — Не выходя из дома: как оплачивать услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн? Удобно и быстро. Оплата по лицевому счёту — пошаговая инструкция1
  • Люся — За что мы платим коммунальному хозяйству: в квитанции ЖКХ появилась новая строка холодная вода ПК13
  • Ксения — Дорога ложка к обеду: сроки оплаты ЖКХ услуг или до какого числа нужно оплачивать?29
  • валентина — Хотите быстро и легко оплатить квартплату? Мы расскажем, как узнать код плательщика ЖКХ по адресу если нет квитанции13
  • Светлана — Как узнать обслуживающую компанию ЖКХ по адресу вашего проживания?2
  • Светлана — Нормы уборки территории для дворника ЖКХ и его должностная инструкция с обязанностями3
  • Андрей — Что нужно знать и какие требуются документы для получения льготы ЖКХ ветеранами труда25
  • Алиса — Долг платежом красен: что это за реструктуризация задолженности по ЖКХ и как списывается трехлетний заем?20
  • Михаил — Доверенность на продажу квартиры: виды и способы оформления81
  • Светлана — Кто имеет право на прописку в муниципальной квартире?184
  • Александра — В каком случае потребуется согласие супруга на дарение квартиры?64
Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Москва Санкт-Петербург Остальные регионы:

почему сбербанк берет комиссию за жкх

В разделе Банки и Кредиты на вопрос Сбербанк берёт % ЗА ОПЛАТУ КОММУНАЛКИ, чего не делают Евробанки, как избежать ? заданный автором Trompette лучший ответ это В Москве и других городах есть банк, который ещё с середины 2010 года отменил комиссии по платежкам ЖКХ (ЕПД, за электроэнергию, газ) . За 2011 год объем переводимых через него средств вырос в 5 раз (!) благодаря "сарафанному радио". Я уже и забыл, что такое оплачивать услуги ЖКХ в Сбере. И Вам советую. Если нужно — обращайтесь, подскажу.
Да, согласен. Отправил информацию вам на почту.


Придется покидать страну))) ) Интересно, что все мы, живущие в РФ, прекрасно понимаем, что до цивилизованной и экономически развитой Европы еще ого-го сколько и тем не менее птыемся предъявлять требования к существующей системе.. . Два варианта: или терпеть и не тратить свои нервы на то, с чем не в силах бороться или уезжать. Но заграницей, могу Вас огорчить, много своих заморочек. Поверьте, знаю по собственному опыту. Хорошо там, где нас нет.

Многие не понимают за что банки берут %. Объясню на простом примере. Допустим, Вас просят отнести некий продукт в какое-то место. Вы согласитесь, в том случае, если Вам заплатят за данную услугу. Так же делает и банк: Вы просите банк перевести деньги на счет фирмы, банк просит за это %.Банк может заключить договор с юр. лицом (в нашем случае коммунальная компания) за то что ему будут пересылать деньги, и юр. лицо будет за это банку возмещать комиссию, если договора у банка нету, то комиссия изымается с плательщика. Т. к. Вы живете в стране, которая имела ввиду всех граждан, и не заключает с банками договора о оплате комиссии за поступление средств на их счет, Вам приходится платить %.

Некоторые банки с целью привлечения потока средств и клиентов, принимают некоторые виды оплат, в т. ч. коммунал без комиссии. Но не всем банкам это по зубам, т. к. отдача не большая, а дополнительных хлопот много (очереди, нагрузка на сервис (если онлайн платежи) , затрата времени на отправку платежей).
С января и у нас сбербанк берет 2% при оплате за коммунальные услуги. Но наша управляющая компания стала сама принимать коммунальные платежи, причем без взимания каких либо процентов. Но вот одно плохо- за свет и телефон она не принимает платежи

Оплата ЖКХ без комиссии через Сбербанк Онлайн

Оплата ЖКХ через Сбербанк

Произвести оплату всех коммунальных платежей в одном месте. Наверное, такое желание испытывают все граждане имея на руках солидную стопку неоплаченных квитанций. Времени у современного человека бегать по разным пунктам приема коммунальных платежей практически нет, а значит, хочется оплатить все и сразу и забыть о коммунальных платежах до следующего месяца.

Сбербанк – вся оплата ЖКХ в одном месте

Сбербанк предоставляет возможность оплаты почти всех коммунальных услуг в отделении банка. Для оплаты за предоставление коммунальных услуг через Сбербанк, вам доступны несколько способов.
  • Оплата услуг в через кассу банка. Этот способ очень популярен у различных слоев населения. Как правило, люди привыкшие оплачивать платежи в кассе, не принимают другого способа оплаты, считая выбранный способ самым правильным, надежным и эффективным.
  • Оплата за услуги в терминалах банка. С развитием популярности банковских карт такой способ оплаты все больше набирает обороты. Оплачивать платежи через терминалы можно как наличными, так и с помощью карт банка. Недостаток этого способа в том, что не каждый может пользоваться терминалом и без помощников Сбербанка не обходится ни один платеж.
  • Оплата через Сбербанк Онлайн. Если вы с интернетом на «ТЫ» то для вас не составит никакого труда оплачивать свои обязательства перед коммунальщиками через Сбербанк Онлайн. Данный сервис прост и надежен и разобраться в его работе для опытного пользователя интернет не составит труда. В вашей жизни больше не будет очередей. Все услуги ЖКХ можно оплатить сидя у компьютера. Стоит отметить оплата через сервис может быть актуальна только владельцам банковских карт и счетов. Оплата наличными через Сбербанк Онлайн не предусмотрена.
  • Оплата при помощи автоплатежа. Изюминкой сервиса Сбербанк Онлайн конечно является автоплатеж. Суть автоплатежа очень проста, вы настраиваете платеж за ЖКХ всего один раз на определенное число каждого месяца. И ежемесячно при наступлении указанной даты с вашей карты будет списываться сумма за оплату ЖКХ. Автоплатеж можно подключить как самостоятельно, так и на сайте Сбербанк Онлайн.
  • Оплата при использовании мобильного приложения. Оплатить услуги со своего телефона или другого гаджета также легко как и при помощи компьютера. Происходит это также через сервис Сбербанк Онлайн. Разница лишь в том, что оплатить вы можете из любой точки. Чтобы оплачивать платежи через этим способом, необходимо подключить услугу «Мобильный банк», которая подключается как в отделении Сбербанка, так и банкомате.

Комиссия при оплате за услуги ЖКХ Сбербанк

Как известно прибыль банка составляют различные комиссии и проценты. Оплата услуг ЖКХ не является исключением и составит:
  • если вы оплачиваете ЖКХ через кассу, то комиссия составит 3% от уплачиваемой суммы;
  • при оплате ЖКХ через терминал сумма комиссии будет равняться 2% от платежа;
  • в случаях удаленной оплаты через сервис Сбербанк Онлайн, возьмут комиссию всего 1% от суммы.

Оплата ЖКХ через Мобильное приложение


Процедура оплаты ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Решив оплачивать коммунальные платежи через Сбербанк Онлайн необходимо соблюдать следующий порядок действий:
  1. Пройти регистрацию на сайте. Чтобы зарегистрироваться необходим одноразовый пароль, который вы можете получить как по SMS на свой мобильный, так при помощи терминала в банке.
  2. После своего входа на сайт Сбербанк Онлайн следует выбрать пункт «Переводы и платежи».
  3. Из предложенного меню остановите свой выбор на пункте «ЖКХ и домашний телефон». В открывшимся списке перечня следует выбрать организацию. Чтобы это сделать, достаточно указать ИНН организации и лицевой счет на своей квитанции.
  4. Как только поставщик услуг выбран, пользователю остается внести остальные реквизиты для платежа, а также указать номер карточки или счета с которого будет произведена оплата.
  5. После того как система определила реквизиты поставщика услуг, а вы их проверили с реквизитами своей квитанции, нажмите «Подтвердить по SMS».
  6. Полученный по SMS код платежа необходимо ввести в предназначенное для этого поле.
  7. Если это необходимо, вы можете распечатать квитанцию платежа.

Оплата ЖКХ через терминал самообслуживания

Все чаще от кассиров Сбербанка можно услышать «Идите платить в терминал». Но при всех плюсах такой оплаты имеются и минусы:
  1. Терминал сдачи не дает, разницу по сумме можно положить на мобильный телефон, но не всем это нужно.
  2. Из-за недостатка терминалов и у них постоянные столпотворения. Риск из-за этого «запулить деньги» не туда очень велик.
  3. Далеко не все клиенты банка продвинутые люди и производить оплату через терминал им крайне затруднительно. И то что около терминалов постоянно работает служба поддержки, говорит о трепетном отношении Сбербанка к своим клиентам.

Какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции в 2018 году

Оплата коммунальных платежей в последнее время становится всё доступнее и удобнее: можно подключить автоплатёж с зарплатной карты, можно совершать все транзакции в системе интернет-банкинга, но многие жители Российской Федерации, особенно старшего поколения, всё ещё предпочитают рассчитываться за коммуналку наличными в отделении банка. Прежде чем идти в филиал, может возникнуть вопрос: какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции в 2018 году и стоит ли тратить своё время на поход туда.

Оплата наличными в кассе отделения

Наиболее привычным способом оплаты всё ещё является платёж в кассе Сбербанка. Но стоит учитывать, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции наличными в кассе составляет 3%. В 2018 году, это самый высокий процент за оказание услуг подобного рода. Такое положение вещей связано с тем, что приём денег за бытовые услуги в отделении связан со значительными временными затратами.Как правило, провести требуется не один платёж и оператору приходится вручную вбивать все данные, что увеличивает время обслуживания одного клиента доминут. В это время растёт очередь, а вместе с ней и недовольство посетителей. Поэтому в каждом филиале присутствует администратор, который с радостью обучит любого желающего совершению платы наличными за бытовые услуги посредством других существующих способов.

Как заплатить по квитанции через банкомат

Одним из самых популярных и доступных вариантов оплаты на сегодняшний день является использование банкоматов. Удобство заключается не только в оперативности и полном контроле за операциями, но также в местоположении банкоматов и их круглосуточной доступности. Для посещения отделения зачастую приходится выделять полдня, а то и целый день. Работают филиалы в обычные рабочие часы, что затрудняет посещение для населения с трудовой занятостью.
Ещё одним преимуществом аппаратов выдачи наличных в 2018 году является то, какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции через банкомат — она существенно ниже, чем при обращении в кассу. Точная сумма зависит от вида оплачиваемых услуг, но в среднем варьируется от одного до двух процентов.
Чтобы воспользоваться услугами банкомата по оплате коммунальных платежей, нужно совершить следующие действия:
  • Вставить карту и ввести свой пин-код.
  • Выбрать раздел Платежи и переводы.
  • Нажать на Платежи в нашем регионе.
  • Перейти во вкладку с названием нужного коммунального предприятия.
  • Ввести данные с квитанции и некоторые дополнительные сведения, если требуется.
  • Нажать кнопку Оплатить и проследить статус выполнения действия до надписи Выполнено.
Оплатить услуги ЖКХ через терминал можно не только наличными, но и банковской картой
Минусом описанного способа оплаты является то, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции ЖКХ не фиксирована и будет отличаться у разных организаций. Банкоматы устаревших моделей не обладают программным обеспечением с функцией оплаты ЖКХ. Но в современных аппаратах можно расплатиться не только картой, но и купюрами.

Какая комиссия при платеже через терминал

Помимо аппаратов приёма и выдачи банкнот, в системе финансового обслуживания Сбербанка в 2018 году существуют подобные машины — терминалы. Их отличие заключается в том, что они только принимают купюры и различные виды оплат от населения, но не выдают деньги на руки. При использовании терминала, комиссия в Сбербанке за оплату квитанции наличными составит 2%. Такое же вознаграждение взимается при использовании пластика.
Минусом этого вида оплаты является то, что терминалы зачастую размещены в отделениях банка. То есть, чтобы совершить платёж, потребителю всё равно придётся идти в филиал и согласовывать свой график с графиком работы финансовой компании.

Оплата в услуг ЖКХ в Сбербанк онлайн

Самым современным и экономичным с точки зрения финансов и временных затрат на 2018 год является использование интернет-банкинга. Комиссия в Сбербанке за оплату квитанции ЖКХ через веб-структуру Сбербанк-онлайн составляет всего один процент. Кроме того, совершать оплату можно в любое время дня и ночи, не покидая жильё. Всё, что необходимо для использования этого вариант — наличие интернета и электронного устройства со стабильным доступом. Кроме того, нужно быть зарегистрированным в системе.
Чтобы оплатить коммуналку через интернет, нужно:
  • Войти в Сбербанк-онлайн, используя свой персональный логин и пароль.
  • Нажать на раздел Переводы и платежи.
  • В нижней части окна выбрать нужный пункт.
  • Нажать на организацию, обслуживающую жилое помещение.
  • Ввести запрашиваемые данные.
  • Провести оплату.
Пользуясь интернет-банкингом, комиссия в Сбербанке за оплату квитанции в 2018 году существенно снижается. В последнее время компания выпустила мобильное приложение, позволяющее проводить транзакции коммунальным предприятиям.

Подключение автоплатёжа в 2018 году

Если потребитель не хочет тратить ни минуты своего времени на оплату бытовых услуг, то имеет смысл подключить автоплатёж. Возникает закономерный вопрос: какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции посредством автоплатежа? Приятной новостью будет цифра в 0-1%. Используя этот способ выплат, необходимые суммы снимаются автоматически, не требуя вмешательства клиента.
Всё, что нужно для автоплатежа — это наличие положительного баланса на карте и регулярных ежемесячных поступлений. Потратив один раз время на автонастройку, комиссия в Сбербанке за оплату квитанции ЖКХ для плательщика будет существенно снижена, и больше не придётся беспокоиться о транзакциях, просрочках и штрафных санкциях.

Заключение

Подводя итог, можно сделать вывод, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции 2018-го года колеблется от 0 до 3 процентов. Некоторые услуги, например, оплата налогов или использование средств для благотворительных целей не подлежит дополнительным сборам вовсе. Но, задаваясь вопросом Какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции и где выгоднее платить, стоит отдать предпочтение дистанционным способам, не требующим личного присутствия в филиале банка.

Какая комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ наличными и через интернет?

«Сбербанк» предлагает клиентам быструю оплату в кассах, терминалах и онлайн-банкинге. Клиенты самостоятельно выбирают, какой из вариантов списания для них является наиболее удобным.
Отличия – по виду чеков, размеру комиссии и типу оплаты (самостоятельно или с помощью работника банка). Обо всех этих нюансах мы расскажем в данной статье.

Способы оплаты

При посещении отделений банка клиенту предлагается 2 варианта перечисления средств в адрес коммунальных служб:
  • Через оператора. Клиенты берут талоны на обслуживание с помощью электронной очереди. Операторы «вызывают» плательщиков к «окошку» для совершения операции оплаты. Клиенты могут перечислить средства с банковской карты «Сбербанка» или оплатить наличными.
  • Через терминальную сеть. Чтобы оплатить в банкомате или терминале, клиент должен посетить отделение банка или ближайший пункт обслуживания. Действует наличная и безналичная оплата.
Вне офиса и банкоматов пользователи могут совершать платежи с помощью интернет-банкинга и «Мобильного банка». В «Сбербанке Онлайн» плательщик может единоразово или регулярно перечислять средства за коммунальные услуги, создавать шаблоны и подключать автоплатежи в адрес поставщиков ЖКХ.

Преимущества разных методов

Одним из основных преимуществ оплаты в «Сбербанке» является наличие выбора способа погашения задолженности перед поставщиками коммунальных служб. Каждый из вариантов оплаты имеет преимущества перед другими способами, но 7/10 пользователей для оплаты услуг ЖКХ выбирают «Сбербанк Онлайн».
Чем интернет-банкинг лучше остальных вариантов:
  1. Деньги моментально поступают в обработку. Через 1-5 минут после подтверждения операции средства отправляются на счета поставщиков, что позволяет мгновенно выполнить все обязательства перед службами ЖКХ.
  2. Через онлайн банк берет минимальную сумму комиссии. Оплата любых квитанций в «Онлайне» выполняется с учетом комиссии от 0 до 1 процента. Максимальная сумма, взимая банком за перечисление средств в адрес юридического лица, с которым отсутствует договор по оплате, составляет 1 тыс. рублей. Благодаря лимиту до 500 тыс. рублей/ сутки клиенты могут перечислять средства, не боясь превысить максимальный порог за оплату услуг ЖКХ.
  3. Самостоятельное проведение операции. Плательщик сам набирает реквизиты, лицевой счет и сумму перечисления. Это позволяет контролировать свои действия, не боясь ошибок «со стороны» (что случается при невнимательности оператора, например).
  4. Возможность распечатать чеки в любое время, спустя несколько лет. История «Сбербанка Онлайн» сохраняет все операции клиента. Процесс печати занимает не более 2-х минут. Электронная подпись приравнивается к банковской печати с подписью оператора.
Далее мы поговорим о том, почему Сбербанк берет проценты за оплату услуг по квитанции и какие бывают способы осуществления выплат без комиссий.

Как оплатить услуги ЖКХ?

Чтобы не допустить задолженности по оплате коммунальных платежей, клиенты должны вносить платеж не позднее 2-х дней до указанной в квитанции даты отчета. Способ оплаты – по желанию клиента.

При помощи кассы

При посещении отделения банка плательщик должен взять с собой квитанции или реквизиты поставщика, чтобы оператор смог провести платеж. Без платежных документов оплата не проводится, так как в отделении нет бланков для заполнения и возможности распечатать реквизиты через интернет.
  1. Придя в офис, пользователь должен взять талон на облуживание (если отделение оснащено электронной очередью). Для оплаты следует выбрать талончик «Платежи».
  2. Дождавшись очереди, клиент должен подойди в «окну», в котором загорелся номер талона («Платежи» – талоны на букву «А»+ цифровое обозначение, например, «А001»), и предоставить квитанции оператору.
После совершения оператором платежа клиенту выдается чек, карточка или сдача (при оплате наличными).

В терминалах

Для совершения операции в банкоматах и терминалах «Сбербанка» клиент должен убедиться в исправности устройства. На экране не должно быть информации о перезагрузке, недоступности сервиса или прочих дефектах работы.
Есть 2 режима оплаты в терминалах банка – по штрих-коду и ручному вводу.
Если в квитанции есть штрих-код, рекомендуется использовать его для оплаты – он упростит операцию и ускорит процесс перечисления средств.
При оплате по штрих-коду клиент должен:
  1. выбрать на экране пункт «Платежи и переводы»;
  2. перейти в область «Оплата по штрих-коду»;
  3. поднести код к считывающему устройству под наклоном, чтобы полоса сканера попадала на квитанцию;
  4. дождаться звукового сигнала или отображения реквизитов на экране с суммой, лицевым счетом или данными о получателе средств;
  5. проверить и скорректировать реквизиты (при необходимости), если запрашивает система, ввести ФИО, адрес, нажать «Продолжить»;
  6. получить чек об оплате и изъять карту.
Если квитанций несколько, можно добавить их в «корзину» для быстрой оплаты всех документов без необходимости ввода ПИН-кода после каждой транзакции.
Смотрите видео об оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка:

Через интернет

Чтобы совершать платежи в «Личном кабинете», пользователь должен пройти процедуру регистрации и идентифицироваться в системе. Для этого потребуется карта «Сбербанка» и сотовый телефон с номером, подключенным к услуге «Мобильный банк».
После регистрации и входа плательщик:
  1. Должен перейти в раздел «Переводы и платежи», далее – выбрать регион оплаты. Если клиент не знает, какой территориальный объект курирует его организация, можно остановиться на варианте «Все регионы».
  2. Поиск организации производится по типу оплаты, ИНН, расчетному счету или наименованию.
Система автоматически отфильтрует значения и выдаст варианты поставщиков с подходящими параметрами. Следует сравнить остальные реквизиты и нажать на нужную организацию.
Для поиска по типу оказываемой услуги клиент выбирает из раздела «ЖКХ и домашний телефон» нужного поставщика. Например, в строке газ наживает на компанию «Газпроммежрегионгаз».
  1. После нахождения поставщика клиент набирает лицевой счет абонента, без пробелов. Для удобства представлен образец квитанции, нажав на которой, откроется форма с примером, как найти лицевой счет и правильно набрать его для оплаты.
  2. Далее следует сравнить реквизиты, набрать сумму и счетчики (если они есть), и подтвердить платеж. Подтверждение происходит с помощью одноразового пароля, который приходит на привязанный номер телефона от номера «900».
После ввода пароля следует проверить статус платежа. Электронная печать «Исполнено» означает успешно проведенную операцию. Если платеж еще не отправлен, появится статус «Операция обрабатывается банком» (рекомендуется подождать статуса «Исполнено»). При неверных параметрах появится печать «Отказано».

Возможные трудности

Трудности при оплате могут возникнуть как у оператора, так и при самостоятельном совершении процедуры:
  1. Оплата в банке производится только при наличии квитанции. Если клиент не взял с собой реквизиты, рекомендуется поискать данные в интернете с личного телефона или планшета (в офисах функционирует бесплатное интернет-соединение).
  2. Когда банкомат не выдал чеки, клиент должен записать номер устройства, время и сумму операции, и обратиться в ближайшее отделение для решения проблемы.
  3. При захвате карты рекомендуется заблокировать ее через Службу поддержки (по номеру «900») и обратиться с паспортом для перевыпуска продукта.
  4. При зависании банкомата в процессе оплаты следует подождать, не наживая на клавиатуру в процессе сбоя. Неисправность может быть связана с обновлением системы или временными неполадками.
  5. При неверно указанных реквизитах в «Онлайне» или терминалах рекомендуется распечатать чеки и обратиться к получателю для возврата средств. Банк не компенсирует деньги, неверно перечисленные по инициативе самого клиента (не важно, наличными или по карте).
Оплата в «Сбербанке» производится быстро и с максимальным удобством для клиентов. наличие нескольких каналов погашения позволяет не тратить время на поиски других вариантов и совершать платежи в удобное время и без очередей.
(Санкт-Петербург)

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?
Хотите предложить для публикации фотографии по теме?
Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!
Москва Санкт-Петербург Остальные регионы:
  • антон — Как получить льготы за коммунальные услуги в сельской местности медработникам и педагогам: размеры субсидий по оплате счетов ЖКХ8
  • владимир — Какие положены льготы педагогам на коммунальные услуги в городе и селе?6
  • low — Чем грозит неуплата за капремонт? Что будет, если не платить взносы в фонд капитального ремонта многоквартирного дома? Какая ответственность предусмотрена, и законно ли наказание неплательщиков?46
  • Анна — Как узнать: ваш ремонт кровли — текущий или капитальный ремонт? Технический регламент и нормы СНиП для починки крыши23
  • Альбина — Плата за капремонт — обязательна или добровольна? Обязаны ли собственники жилья платить в фонд капитального ремонта многоквартирного дома? Кто освобожден от взносов и почему?29
  • Татьяна — Что относится к капитальному ремонту инженерных сетей многоквартирного дома, а что к текущему: замена стояков ХВС и ГВС, электропроводки?22
  • Михал — Нужно ли платить взносы на капремонт в новостройках? Законны ли сборы, и надо ли жильцам вносить плату за капитальный ремонт, если дом новый и ему менее 5 лет?77


Часто задаваемые вопросы: комиссии при оплате коммунальных услуг

При оплате коммуналки за апрель 2014 года вологжане столкнулись с тем, что теперь Сбербанк и Почта России берут комиссию за прием платежей. Естественно, это не обрадовало никого, поскольку в Сбере или на почте рядом с домом было очень удобно платить, а услуги ЖКХ и так выливаются в копеечку. К нам обратились сразу несколько человек с вопросом о законности такой комиссии. Наши юристы объясняют, что к чему.

Могут ли Сбербанк, Почта России брать комиссию за прием платежей ЖКХ с потребителя? Да еще ладно бы 10 рублей, а тут процент от суммы платежа!

К сожалению, да, могут, т.к. Сбербанк и Почта России принимают платежи в пользу третьих лиц, договора на прием платежей с УК не имеют, оказывают вам самостоятельную услугу по переводу платежа, поэтому могут брать за нее деньги. Размер комиссии определяется самим Сбербанком и Почтой.

Но ведь я уже плачу УК за управление домом, там же заложены банковские услуги! Получается, что я плачу комиссию дважды?

Нет, это неверно. По законодательству УК не может включать в тариф за содержание и ремонт расходы на прием платежей от потребителей. Если УК обеспечила возможность приема платежей от потребителей без комиссии (через свою кассу или платежного агента, что она обязана делать по закону), то вы не платите комиссию за проведение своего платежа по услугам ЖКХ никому.

Я вообще не понимаю, как УК считает свои тарифы. Может, они там навключали плату за услуги банка?

Если вы подозреваете, что УК включила в свой тариф такие расходы, рекомендуем для начала запросить в УК порядок расчета тарифа за содержание и ремонт. По вашему письменному запросу УК должна дать вам полный исчерпывающий ответ с приложением всех расчетов и документов. Если опасение подтвердится или УК проигнорирует ваше заявление, рекомендуем жаловаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.

Сбер перестал принимать платежи, УК предлагает платить через какой-то другой банк и салоны сотовой связи. Но это же неудобно! У Сбербанка гораздо больше терминалов и офисов.

Да, неудобно, но законно. По закону УК должна обеспечить возможность приема платежей за услуги ЖКХ без комиссии. Формально УК ее обеспечила — заключила договор с платежным агентом (например, салоном сотовой связи или своим банком), который с вас комиссию не берет. Вы как потребитель можете выбрать сами, где и как платить за коммуналку. Поэтому приходится выбирать — платить по-старинке в Сбере, т.к. это удобно, но с комиссией, или добираться в другой банк или салон сотовой связи, зато бесплатно.
Ну а теперь для тех, кого интересуют юридические тонкости ситуации, что и как обязана сделать управляющая компания для приема оплаты за услуги ЖКХ.

1) УК должна обеспечить возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии.

Поскольку потребитель обязан вносить плату за коммунальные услуги своевременно, УК со своей стороны должна ему обеспечить возможность внесения платы без комиссии. Прием платежей за услуги ЖКХ не является самостоятельной услугой УК, а является неотъемлемой частью расчетов с потребителями, поэтому за прием платежей управляющая компания не может брать отдельную плату.

2) Про обязанность УК принимать плату за услуги ЖКХ наличными через кассу.

Такая обязанность у УК есть. В статье 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Причем УК за отсутствие возможности приема платежей наличными без комиссии могут даже оштрафовать. Вот пример — дело А/2015, в котором УК оспаривала штраф от Роспотребнадзора за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты коммунальных услуг путем наличных
расчетов без комиссии за «услуги банка» (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ).

3) Про возможные способы оплаты коммунальных услуг.

Порядок приема платы за услуги от потребителей прописан в статье 37 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье услуги оплачиваются в соответствии с указанием исполнителя (в нашем случае — УК) путем внесения наличных непосредственно в УК, в кредитную организацию (банк) или платежному агенту (салон сотовой связи).
Кроме того, есть и постановление Правительства №354 от 06.05.2011, где сказано, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63). Это значит, что если УК договорилась с платежным агентом или банком о приеме платежей по услугам ЖКХ без комиссии наличными, она может не держать у себя в офисе кассу и не принимать оплату наличными.
Порядок расчета с УК обычно прописывается в договоре управления многоквартирным домом. Если в договоре не прописан конкретный порядок расчетов, потребитель может платить следующими способами по своему выбору:
наличными, по безналу с открытием счета в выбранном вами банке, переводом без открытия счета, почтовым переводом, банковской картой, через интернет и др. Вы можете заплатить за коммуналку лично либо поручить сделать это за вас другому лицу.
Любопытно, что на общем собрании собственников в своем доме вы можете также принять решение об оплате коммунальных услуг непосредственно в ресурсоснабжающие организации (водоканал, теплосеть, газовики, электрики). На основании решения нужно будет внести соответствующие изменения в договор с УК. После этого вы сможете платить напрямую поставщикам коммунальных услуг без комиссии. Правда, квитанций на оплату прибавится ????

4) УК не имеет право включать в тариф за содержание и ремонт общего имущества расходы на прием платежей от потребителей.

Это предусмотрено сразу несколькими законами:
  • при определении размера расходов на содержание и ремонт могут учитываться расходы на выставление платежных документов на услуги ЖКХ (п. 29 Постановления 491 от 13.08.2006). Однако про компенсацию расходов на прием платежей тут ничего не сказано;
  • стандарт по управлению многоквартирным домом включает в себя пункт про организацию расчетов за услуги ЖКХ. Сюда входят: начисление платежей, оформление платежных документов, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (п.4 пп.ж Постановления 416 от 15.05.2013). То есть про платный прием платежей ни слова;
  • не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации (УК) расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей (п.21 Приказа Минрегионразвития от 15.02.2011 №47).
Если вам непонятны тарифы УК или вы подозреваете, что УК все же исхитрилась и включила в плату за содержание и ремонт свои расходы на прием платежей, обязательно обратитесь в УК с письменным запросом и в Жилищную инспекцию с жалобой.

С 1 июня Сбербанк берет комиссию за оплату ЖКХ

Вопрос о том, чтобы брать комиссию с граждан при оплате ЖКХ через банки решался с марта месяца

Начиная с 11 января, большинство нововведений в Жилищном кодексе вступили в силу. Изменения касаются деятельности по управлению многоквартирными домами.

2018 году тарифы на жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) в Москве увеличатся, но не с 1 января, а как и в предыдущие годы только с 1 июля 2018 года. Увеличение тарифов произойдет летом и размер оплаты за электричество поднимется в среднем на 5,5%.
Верховный суд разъяснил, кто несет ответственность за протекающие трубы, которые проходят через частные квартиры
Согласно новому закону плата за тепловую энергию, потребляемую при содержании общего имущества в многоквартирном доме, исключена из состава компенсации расходов на коммунальные услуги, которая предоставляется ряду льготных категорий граждан
Публичное управление теплоснабжающих организаций и водоканалов могут ввести в чрезвычайных ситуациях (ЧС) или при неудовлетворительном финансовом состоянии

Оплата ЖКХ в Сбербанке

Способы оплаты ЖКХ в Сбербанке

Чтобы сделать оплату ЖКХ в Сбербанке более доступной для большинства клиентов, специалистами банка были разработаны несколько вариантов доступа к этой услуге. Сейчас оплатить ЖКХ через Сбербанк можно 5-ю способами, при помощи каждого из дистанционных сервисов взаимодействия с клиентами, а также при личном визите в отделение банка.
Комиссия за оплату ЖКХ в Сбербанке любым дистанционным способом зависит от получателя платежа, но не может превышать 1% от суммы перевода или 500 рублей. Услуги многих организаций можно оплачивать совершенно бесплатно. Размер комиссии обязательно будет указан в программе после того, как клиент введет сумму платежа.
Чтобы оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн вам нужно войти в программу, перейти в раздел «Платежи и переводы» и далее «ЖКХ». В появившемся списке услуг вам нужно выбрать интересующую вас и, нажав на нее, найти «вашего» получателя (ЖЭУ вашего района, организацию водоканала и так далее) и заполнить все поля открывшейся экранной формы. Когда все данные о платеже внесены, проверьте их еще раз и нажмите кнопку «Продолжить». Теперь остается только подтвердить платеж, как обычно – через СМС. После оплаты вы можете не только распечатать чек операции (если это необходимо), но и сохранить шаблон данного перевода и в дальнейшем оплачивать услуги ЖКХ в Сбербанке еще быстрее, просто меняя сумму в уже сохраненном шаблоне.
Кроме оплаты ЖКХ, Сбербанк Онлайн позволяет клиенту полностью контролировать собственные финансы — подключать и отключать дополнительные услуги, получать выписку по счету, оплачивать кредит, открывать вклад и еще много другое, причем делать все это, не выходя из дома, при помощи компьютера, подключенного к сети Интернет. Подробнее о том, как подключить Сбербанк Онлайн, а также о возможностях программы читайте в статье «Сбербанк Онлайн».
  • Оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн. Самый удобный, доступный и, в связи с этим, популярный способ оплаты ЖКХ в Сбербанке – интернет-банк Сбербанк Онлайн. Пользоваться этой услугой может каждый владелец счета в Сбербанке, причем никакой абонентской платы или платы за подключение она не имеет.
  • Оплата ЖКХ через мобильные приложения на телефоне. Функция оплаты ЖКХ доступна и в мобильных приложениях Сбербанк Онлайн. Если на ваш телефон установлено такое приложение, то оплатить коммунальные услуги вы можете из любого места, где сможете подключиться к сети Интернет. Правда предварительно необходимо будет создать шаблон вашего перевода в полноценной версии Сбербанк Онлайн – на компьютере. А после этого, воспользоваться этим шаблоном можно и с мобильного устройства, совершив операцию по оплате ЖКХ в Сбербанке всего за несколько секунд.

  • Использование услуги Автоплатеж для оплаты ЖКХ в Сбербанке. Еще один вариант оплаты услуг ЖКХ в Сбербанке – воспользоваться сервисом Автоплатеж, который позволяет вообще не беспокоиться об оплате коммунальных платежей. Вам достаточно один раз настроить платеж и в дальнейшем лишь ежемесячно подтверждать факт перечисления средств с вашего счета. Причем можно выбрать два варианта списания средств – по факту образования задолженности (для таких платежей, размер которых меняется каждый месяц) и автоматическое списание на фиксированную сумму. Использование Автоплатежей Сбербанка совершенно бесплатно, плата за подключение также не взимается. Подробнее о том, как подключить, настроить и начать пользоваться Автоплатежами, читайте в специальной статье «Автоплатежи Сбербанка».
  • Оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы самообслуживания Сбербанка. Если вам неудобно оплачивать ЖКХ в Сбербанк Онлайн, то вы всегда можете воспользоваться один из многочисленных терминалов самообслуживания или банкоматов Сбербанка. Для оплаты можно воспользоваться как картой Сбербанка, так и наличными средствами (если выбранное вами устройство имеет функцию приема наличных). Правда, вводить данные платежа на экране терминала или банкомата несколько сложнее, чем на компьютере, но даже в этом случае, операция не отнимет у вас больше 2-3 минут. Комиссия за оплату ЖКХ в Сбербанке таким способом, будет такой же, как и при оплате через Сбербанк Онлайн.
  • Оплата ЖКХ в офисе банка. Если по каким-то причинам ни один из дистанционных способов оплаты ЖКХ в Сбербанке вам не подходит, то вы можете просто обратиться в одно из отделений банка и оплатить коммунальные услуги с помощью сотрудника банка. Но комиссия, взимаемая банком за такой перевод, буде выше, чем если бы вы совершили его самостоятельно, и составит от 1 до 3% при максимальном ограничении в 2000 рублей. Бесплатно оплатить ЖКХ в офисе Сбербанка уже не получится, даже если вы являетесь клиентом банка.
Таким образом, чтобы оплатить ЖКХ в Сбербанке, вы можете выбрать самый удобный для вас способ оплаты, в зависимости от вашего местоположения, времени суток, наличия доступа к сети Интернет и дистанционным сервисам Сбербанка. Помните, что комиссия за оплату ЖКХ в Сбербанке дистанционными способами гораздо меньше, чем при личном визите в отделение банка.




Apple начала тестирование китайских OLED-экранов для iPhone 12
Озвучена информация о названии нового фильма о Джеймсе Бонде
Названы ноутбуки, которые в Москве чаще всего сдают в ремонт
Глава Huawei заявил о пребывании компании в предсмертном состоянии
Nokia планирует перезапуск еще одного легендарного кнопочного телефона
Технологии // 09:06
Apple начала тестирование китайских OLED-экранов для iPhone 12
Компьютеры // 10:42
Названы ноутбуки, которые в Москве чаще всего сдают в ремонт
Технологии // 10:12
Глава Huawei заявил о пребывании компании в предсмертном состоянии
Технологии // 12:40
Nokia планирует перезапуск еще одного легендарного кнопочного телефона
Интернет // 09:15
Google выяснил, что в интернете россияне чаще всего покупают